Serapeum la herramienta que aplica la inteligencia artificial para ayudar a los contribuyentes
Serapeum es un Sistema Experto. Los sistemas expertos están basados en algoritmos de Inteligencia artificial y resuelven problemas que normalmente son solucionados por expertos humanos. SERAPEUM es incluso mejor, en el sentido de que su rapidez y precisión en las respuestas es inigualable por un ser humano.
Un sistema experto se compone de una base de conocimiento del dominio en cuestión, en nuestro caso derecho fiscal que se nutre tanto de bases de datos públicos como privados, mecanismos de razonamiento para aplicar conocimiento a los problemas que se proponen, mecanismos para explicar a los usuarios el razonamiento utilizado a la hora de ofrecer una respuesta y mecanismos de aprendizaje y adquisición de nuevo conocimiento. SERAPEUM aporta además referencias a la información en que se ha basado (ya sean Sentencias, Legislación o Consultas resueltas por la Dirección General de Tributos).
Los códigos de conducta son básicos en estos entornos basados en la confianza y la confidenciabilidad. Nuestro equipo cumple unos estandares muy estrictos en cuanto a la ética. Nos complace exponerles uno de ellos.
Video de Serapeum Expert SYSTEMPrincipios rectores de Serapeum Expert System
Seriedad.
La seriedad de cualquier actividad empresarial es fundamental para generar el clima de confianza necesario en el Comercio Electrónico.
Transparencia.
No ocultar nada que el posible cliente deba saber, es algo fundamental para contribuir a generar el clima de confianza necesario en el Comercio Electrónico.
Fidelidad.
Constancia en el cumplimiento de los compromisos alcanzados con los clientes y no defraudar la confianza depositada.
Privacidad.
Ofrecer el máximo grado de reserva tanto de las transacciones realizadas, como de la identidad de los clientes y sus datos personales, permite a cualquier organización ganar un punto más de la confianza otorgada por el mercado.
Seguridad.
En un medio tan dinámico como Internet un requisito imprescindible es mantener un nivel de seguridad acorde con los procesos y/o datos a tratar.
Orientación al cliente.
Las organizaciones dependen de sus clientes para sobrevivir y por lo tanto deben hacer lo posible para comprender las necesidades, deseos y carencias presentes y futuras de todos ellos. Esforzándose en satisfacer los requisitos de sus clientes, incluso en sorprenderles gratamente superando sus expectativas.
Rapidez y exactitud.
La Gran ventaja de un Sistema Experto es que permite obtener respuestas de contenido fiscal ( en este caso ) con gran rapidez y una excelente calidad.
Precio.
La inversión ya está realizada, es el desarrollo de los algorítmos necesarios para poder ofrecer el servicio. EL equipo humano es el necesario para el mantenimiento, las relaciones directas con los clientes, etc. también para que nuestros expertos fiscales analicen constantemente las respuestas, asegurando la calidad necesaria. En definitiva, bajos costes que trasladamos al cliente. Nuestro precio es muy competitivo y nuestro orgullo.
I had a really urgent problem in the middle of the summer that I needed to get fixed. I tried contacting a bunch of agencies but they were either unavailable, slow, had terrible service or were crazy expensive (one company quoted me 1000€!). Josep replied to me within 10 minutes and managed to submit my forms on the deadline and all for a great price. He saved my life - 100% recommend!